Вообще биллинг и поддержка OpenAI оказались самыми гнидскими из возможных.
Значит у нас был бизнес-аккаунт ChatGPT+Codex на 15 мест с оплатой сразу на год вперед, 4800$ стоил. Попользовались полгода, понравилось и решили мы еще 5 лицензий докупить. Добавили, значит, места в биллинге, нам отправили счет на оплату, что-то около 700$. Но мы этот счет не успели оплатить за отведенные 5 дней. И знаете что сделал OpenAI? СТЕР НАМ НАХУЙ ВЕСЬ АККАУНТ! Просто удалил воркспейс со всеми чатами, проектами и тд. В него даже зайти нельзя, чтобы счет перевыставить. И это при том, что у нас оставались оплаченные еще на 6 месяцев 15 мест.
Ладно, написали в поддержку, мол что делать то. Мне там оператор говорит, не ссыте, в настройках чатгпт есть кнопка Reactivate - вот ее нажимайте, там надо сделать оплату любую и тогда воркспейс реактивируется. Я думаю, ну слава богу, пронесло. Реактивирую аккаунт, выбираю минимальный платеж на 2 лицензии на 1 месяц, 40$ или около того, оплачиваю, и да, воркспейс восстановлен. Все чаты и проекты на месте.
НО
Теперь у нас не годовой аккаунт на 15 мест, в котором еще 6 месяцев оплаченных осталось. А аккаунт на 1 месяц на 2 места 😂. Я с их поддержкой срался пару недель наверно, мол верните оплаченные места то. Они в итоге отморозились восстановить предыдущие оплаты или возращать деньги. Финальный ответ такой:
ChatGPT subscription charges are based on the seat quantity selected when the plan is purchased, not on actual seat utilization. As a result, unused seats cannot be refunded after the seat count has been committed to under a monthly or annual plan.
Бла бла бла, идите нахуй короче, ничего мы вам не вернем.
Ну это свинство такое феноменальное, что я даже слов не нахожу, чтобы это описать. Мало того, что у нас забрали сервис, который мы оплатили и еще полгода должны им пользоваться. Так еще и бабки за него не вернули. И у нас там не российские адреса и данные биллинга, если что, на санкции не спишешь нихуя. Просто они пидорасы такие 😡. Имейте ввиду.