Поддержка ChatGPT - это чат с ИИ-агентом в самом ChatGPT (кто бы мог подумать). У него есть доступ к твоему биллингу и вообще всем данным по воркспейсу, что как бы в теории позволяет ему оперативно и самостоятельно закрывать все твои вопросы.
На практике, на первом же моем сообщении он не сдюжил и соединил меня с оператором. И дальше обычный живой человек (фу как несовременно) по имейлу объяснил что мне делать.
Как иронично 😅. А вы говорите агенты заменят людей) Даже у OpenAI пока не до конца получается 🙈