Про результаты фичей - ч.4
Так, давно я что-то не писал про наши а/б-тесты. Сегодня поговорим про Человекочитаемые маркеты.
В чем гипотеза. У людей, которые ничего не понимают в ставках, но хотят попробовать - очень высокий порог вхождения в букмекерский продукт. Новички, когда первый раз открывают приложение и видят там длинные полотна с росписью матча, какие-то бесконечные и сложные для них таблицы с коэффициентами и абсолютно непонятные названия типов пари - у них случается отторжение от продукта и они уходят, не разобравшись (роняя нам конверсию в активацию). Просто потому, что очень сложно. Вспомните себя, когда вы пытались самостоятельно разобраться в каком-нибудь сложном интерфейсе, типа биржевого трейдера или установки криптокошелька.
Как нам кажется, одной из причин такой сложности восприятия продукта является название маркетов (типов ставки). Вот вы, например, понимаете, что за ставка Тотал? Фора? А Двойной шанс? Вот и новички тоже не понимают. И мы подумали, а почему бы просто не переименовать эти маркеты в понятный любому человеку язык. Тотал - это количество голов в матче. Фора - это разница в забитых голах. Двойной шанс значит, что команда не проиграет (победа или ничья). И, соответственно, новый пользователь в интерфейсе будет видеть не «Тотал больше 1.5», а «Голов в матче будет 2 и больше», не «Индивидуальный тотал больше 0.5», а «команда забьет 1 гол и больше», и так далее.
Метрика, которую хотим вырастить - конверсия в активацию. Раскатываем фичу только на новичков в продукте, у текущих пользователей ничего не меняем. Что думаете, подняли метрику?