Пример плохого UX
Если вы когда-нибудь ездили на поезде дальнего следования, то на каждой длительной остановке, наверняка, видели такую картину. И первая мысль, которая вас могла посетить - вот же люди - свиньи. Кидают окурки и гадят прям на перроне. Ни стыда ни совести.
Но окурки на рельсах - это не причина проблемы, это следствие. Видите ли, на всем перроне нет ни одной мусорки, куда можно кинуть окурок. То есть, это не люди свиньи, это пользовательский опыт пассажиров не учтен. На каждой остановке половина пассажиров поезда выходят покурить. Это их джоба, с ней ничего не поделаешь. Курить то хочется.
А значит если мы хотим чтобы перроны не были засраны - надо «чинить» первопричину, то есть поставить у каждого вагона урну. Тогда и проблемы не будет.
И тогда это был бы пример хорошего UX 😄