Про коммуникации
Как думаете, реально ли кратно увеличить конверсию в целевое действие , только лишь изменением текста пуша? Сейчас расскажу.
Мы тут недавно внедрили себе новый инструмент для создания триггерных цепочек коммуникаций, и во всю им балуемся теперь. Вот, например, на скрине реальная рассылка по повышению проникновения пользователей в программу лояльности. Варианты отличаются друг от друга только текстом, ничем больше. Разница между худшим вариантом (2,1%) и лучшим (4,7%) в 2 с лишним раза!!
То есть, просто меняя текст пуша, мы кратно увеличиваем свои продуктовые метрики и финансовый эффект. Не перестаю удивляться, что иногда самое результативное действие - самое простое. Мы себе голову ломаем месяцами как поднять проникновение той же программы лояльности на несколько пунктов, редизайним ее, накручиваем туда доп функционал, делаем ее более простой и понятной, добавляем обучение, тратим на это драгоценные часы разработки, тестирования и выпуска в прод. А потом оказывается, что можно просто с текстами поиграться немного и эффект будет лучше, чем все сложные доработки вместе взятые. Удивительно 🫠